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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf klaviertransport.at — gemäß DSGVO und TKG.

Inhalt
§1 Verantwortlicher§2 Allgemeines§3 Kontaktaufnahme§4 Server-Logfiles§5 Cookies§6 Hosting§7 Google Maps§8 WhatsApp§9 Bewertungen§10 Rechte§11 Kontakt
§ 1

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Firma
SPES UMZUG e.U.
Anschrift
Kleine Neugasse 21
1050 Wien, Österreich
Telefon
+43 676 4769644
E-Mail
info@klaviertransport.at
Website
klaviertransport.at
§ 2

Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen — insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten auf unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

§ 3

Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie per Formular auf unserer Website, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen.

Erhobene Daten

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Gewünschter Termin
Angaben zum Instrument oder Transportobjekt
Abhol- und Zieladresse
Angaben zu Stockwerken, Lift, Zugangssituation
Von Ihnen übermittelte Fotos oder sonstige Informationen
Zweck
Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Kommunikation zur Durchführung eines möglichen Auftrags.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung), soweit Ihre Anfrage auf einen möglichen Auftrag gerichtet ist; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen), soweit keine unmittelbare Vertragsanbahnung vorliegt.
Speicherdauer
Grundsätzlich bis zu 6 Monate, sofern keine gesetzliche längere Aufbewahrungspflicht besteht oder die Speicherung zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.
§ 4

Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seite / Datei
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Geräts

Diese Daten werden verarbeitet, um den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Stabilität der Website sicherzustellen.

Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website)
§ 5

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Dürfen verwendet werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder für von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind.

Nicht technisch notwendige Cookies

Insbesondere für Statistik, Analyse oder Marketing werden Cookies nur gesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen
Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. den einschlägigen Bestimmungen des TKG. Analyse- oder Marketing-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner anpassen oder widerrufen.

§ 6

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister gehostet. Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für den Betrieb und die Auslieferung der Website erforderlich sind — insbesondere IP-Adressen, technische Nutzungsdaten und Server-Logfiles.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
§ 7

Einbindung von Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Karten darzustellen und Standorte leichter auffindbar zu machen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Durch die Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten — insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsdaten — an Google übermittelt werden.

Zweck
Benutzerfreundliche Darstellung von Kartenmaterial und leichteres Auffinden unseres Standorts.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Google Maps erst nach Ihrer Zustimmung geladen wird.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: policies.google.com/privacy

§ 8

Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website befinden sich Links zur Kontaktaufnahme über WhatsApp (wa.me). Wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich die WhatsApp-Anwendung bzw. die WhatsApp-Webseite von Meta Platforms Ireland Limited. Dabei können personenbezogene Daten — insbesondere technische Verbindungsdaten — an Meta/WhatsApp übermittelt und gemäß deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Wir nutzen WhatsApp ausschließlich als Click-to-Chat-Kanal (kein WhatsApp Business API). Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Website.

Zweck
Ermöglichung einer schnellen Kontaktaufnahme über WhatsApp.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation); soweit Sie WhatsApp aktiv öffnen, erfolgt die weitere Verarbeitung durch Meta unter deren Verantwortung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp/Meta: whatsapp.com/legal/privacy-policy

§ 9

Google-Bewertungen (Trustindex)

Auf unserer Website sind Widgets von Trustindex (cdn.trustindex.io) eingebunden, um Google-Bewertungen von SPES UMZUG / klaviertransport.at anzuzeigen. Anbieter ist Trustindex Ltd.

Beim Laden der Widgets können personenbezogene Daten — insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsdaten — an Trustindex übermittelt werden.

Zweck
Darstellung von Google-Bewertungen zur Information unserer Website-Besucher.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern die Trustindex-Widgets erst nach Ihrer Zustimmung geladen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Trustindex: trustindex.io/privacy

§ 10

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Aufsichtsbehörde

Behörde
Österreichische Datenschutzbehörde
Anschrift
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Website
dsb.gv.at
§ 11

Kontakt in Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, erreichen Sie uns unter:

E-Mail
info@klaviertransport.at
Telefon
+43 676 4769644

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Klavier- und Flügeltransport mit Schwerpunkt Wien, von dort aus auch in ganz Österreich.

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Kontakt

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